運輸服務協議
本著互惠互利、誠信為本之精神，為推動共同發展與友好合作，維護各自權力，貨物運輸前需簽定以下服務協議。
一 、用戶不能寄以下國際快遞禁寄物品
1仿名牌、品牌（無授權書）、其它涉嫌侵權商品；
2醫療用品、藥品、鮮活、粉沫、液體、膏體、腐蝕品、毒品；
3貨幣（包括銀行卡、本票、匯票、支票、債券、股票）；
4易燃易爆、軍火武器及配件、仿真軍火品及配件；
5古董文物、名錶、珠寶首飾、貴重金屬；
6賭具、光盤、磁帶、宗教宣傳、淫穢、色情書籍、反動書刊；
7厚度在3CM以上的石闆石頭、
8其它國際快遞禁寄品,目的地國家或地區政策管制品。
我司工作人員有權在監視器下查驗會員的貨物是否屬於國家禁止或限寄物品，以及確認物品名稱，類別數量等，併在倉庫百分百過安檢機，一旦發現有危禁品或國家管制品我司有權立即嚮相關部門報告，併配合有關部門處理。
二、跨國運輸及通關
我司需負責將會員的貨物大陸通關出口，訂艙運往目的地，且有義務協助會員目的地通關事宜，併負責將貨物交接承運商派送到達目的地。會員填寫運單需務必申報正確品名、數量、貨值，以便貨物更好的順利通關，如因會員謊報品名數量貨值，或因當地政策原因導致貨物無法順利通關，被目的地海關退回，罰款或罰沒，造成的損失後果需由會員承擔。
三、跨國關稅
貨物到達目的地都會經過目的地海關，如貨物價值超過目的地國家或地區的免稅範圍，（澳洲關稅私人物品超$1000澳幣）則可能被徵收關稅，郵寄貨物前會員需要把可能產生的關稅成本預算在內，（包稅服務渠道除外），如果被徵收關稅，會有當地海關稅單給到收件人，需收件人自行支付稅金，如收件人拒付自動更改為會員支付。
四、國際快遞費用及其附加費
我司為貨運代理商，由於承運商成本上漲或下降，我司的快遞運費及附加費也會有所調整，實時價格以發貨時間為准，幅度變動太大會統一發公告，不另行單獨通知，在合作過程中，如會員對我司單筆運費收取有疑問，需要在貨物出倉前提出協商修改，貨物一旦出倉視為默認收費正確併接受。
以下如有產生費用需由收件人承擔，如收件人拒付自動改為會員支付
1超尺寸重量限制
2偏遠地區附加費
3更改地址附加費
4特殊貨件附加費
5目的地海關關稅（包稅渠道除外）
6 目的地海關罰款
7 目的地倉儲費以及收件人責任所引起的退件費
8 收件人的其它特殊服務要求產生的附加費。
五、集運倉儲費用
國內廣州倉庫倉儲時間
小件包裹免費倉儲180天，逾期費1AUD/件/天；
散貨大件免費倉儲30天，逾期費15AUD/立方/天。
匿名件/無主件存放210天後無人認領，我司將視為會員自動棄件處理。我司有權銷毀，不予理賠。
澳洲倉庫倉儲時間
小件包裹免費倉儲60天，逾期費5AUD/件/天+GST；
散貨大件免費倉儲3天，逾期費AUD50/立方/天+GST。
包裹超過30天未領取，我司將視為會員自動棄件處理。我司有權銷毀，不予理賠。
請註意，我們禁止寄存爆炸性、腐蝕性貨物及動物。同時，建議避免長期存儲高價值貨品，以降低潛在風險。
若包裹在倉庫期間發生損壞或丟失，我司將提供每個包裹最高RMB200的賠償。
六、計量單位與規則
如貨物體積重量大於實際的重量則按體積重量收取運費，以下體積計費規則如有變動不另行通知，具體咨詢我司客服為准。
澳森國際海運：長*寬*高除以6000＝體積重量；
DHL、UPS、TNT、FED,體積計費標准CM長*高*寬除以5000＝體積重量，特殊渠道除外。
EMS體積計費標准CM長*高*寬除以8000＝體積重量，限單件貨物限30KG以內。
七、國際空運快遞的時效具有意外性
我司提供的快遞參考時效一般指工作日，不包括周六日及節假日，如因爆倉、受天氣影響、查港車等可能造成的延誤，不提供賠償。
我司為貨運代理商，提供集運服務併負責幫會員拿低摺扣運費將貨物轉交給承運商，能為會員做的是高效出貨，後續運輸途中無法直接控制派達時效，我司會盡忠盡責幫助會員聯繫承運商交涉，催促跟蹤索賠等義務；
因會員付款不及時引起的發貨延誤，我司不承擔責任。
八、保險服務
如需我司代為購買貨運保險，具體需咨詢客服收費標准，也可以會員自行購買，購買保險只能保證貨物整件不丟失，不保證外箱破損及其內件破損或丟失，由於政策原因導致海關扣貨等其它海關因素不在保險之內。
九、賠付標准
我司是代理商，併非真正的運輸承運商，一旦我司發生快件交給承運商之後發生的丟失、破損、延誤等情況，我司有義務協助會員辦理查詢以及索賠等工作，盡可能把會員的損失降到最低，貨物在我司倉庫丟失由我司全額賠付，國際轉運途中丟失將會按照包裹申報金額賠償，但最高賠償為500人民幣/單；
為此會員請盡量驗貨後再簽收，或拒絕簽收，對商品問題情況錄視頻取證拆包，以便我司跟承運商申請索賠；
會員的貨物轉發前我司免費用膠佈加固外箱，如需特殊包裝（泡棉，木箱等）會員需另外支付費用；
若出現外包裝完好，但內件損壞，我們不予賠償。若出現外包裝破損，請在簽收前立即開箱檢查包裹，併嚮快遞員取證，以便後期進行索賠。
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